仲裁委秘書處工作人員匯報了雅安仲裁委的基本情況、秘書處的運行情況。亞文局長詳細了解了仲裁委規則制度、秘書處設置、隊伍建設、案件管理等情況。

亞文局長指出：雅安仲裁委在市委市政府的堅強領導下，在歷屆仲裁委全體成員的共同努力下，雅安仲裁事業經歷了從無到有、從有到好的可喜變化，雅安仲裁工作已成為服務雅安經濟社會發展的一支重要力量。

亞文局長強調：仲裁是解決平等主體的公民、法人和其他組織之間民商事糾紛的重要方式之一，仲裁的法理基礎是當事人意思自治，仲裁庭依據當事人之間簽訂的仲裁協議，對糾紛進行居中、公斷性裁決，從而達到化解矛盾、定紛止爭的效果。仲裁是新時代矛盾糾紛多元化解決機制的重要組成部分。

亞文局長對雅安仲裁委下一步工作提出了明確要求：

一是進一步建立完善制度規范。雅安仲裁委要依據現行法律法規的修改和仲裁工作發展的實際，制定完善以《章程》、《仲裁規則》、《仲裁員聘任管理辦法》等為基礎的制度規范，確保雅安仲裁委依法規范運行。

二是進一步規范仲裁員、仲裁秘書行為。仲裁員、仲裁秘書是仲裁案件的具體辦理人員，其行為規范與否，不僅影響仲裁的公信力和雅安仲裁委的形象，更是仲裁案件質量的重要保證。因此，仲裁員、仲裁秘書必須嚴格遵守仲裁員行為規范和仲裁秘書行為規范，做到不偏不倚，始終保持居中地位。

三是進一步提高仲裁案件質量。仲裁案件質量是仲裁的生命線，公平公正是仲裁活動的基本要求。仲裁委秘書處在案件管理中要注重把好“三關”。一要把好案件實體關，雅安仲裁委要建立完善專家咨詢委員會，強化案件質量的管控，對重大、疑難、復雜的案件或仲裁庭分歧較大的案件，秘書處要及時組織專家咨詢委員會相關領域的專家進行咨詢論證，為仲裁庭提供專家咨詢意見，保障裁決案件的實體公正。二要把好案件程序關，秘書處要督促仲裁庭嚴格按照《仲裁法》、《民事訴訟法》、《仲裁規則》規定的程序和期限審理案件，保障裁決案件的程序公正。三要把好裁決文書關，裁決書是仲裁庭對案件證據和事實認定的反映，是仲裁活動的最終結果，也是確定當事人實體權利義務的有效文書。組成仲裁庭的仲裁員應當認真審核裁決書，對裁決書的內容負責；仲裁秘書應當認真校對裁決書，對裁決書的格式、文字負責；仲裁委出具的裁決書應當格式規范統一、文字表述準確，無明顯錯誤或瘕疵，保障裁決文書的嚴肅性。

四是進一步加強仲裁委秘書處建設。仲裁委秘書處作為仲裁委的辦事機構，直接影響到雅安仲裁委的形象和職能作用的發揮，加強秘書處建設至關重要。一要加強秘書處隊伍建設，秘書處工作人員要認真學習《仲裁法》、《仲裁規則》、《民事訴訟法》等法律法規，熟悉與仲裁有關的程序規則，努力成為仲裁工作的行家里手；要明確秘書處為當事人服務、為仲裁庭服務的職能定位，著力增強服務意識，提升服務水平；要建立健全秘書處工作人員待遇與服務能力、服務水平掛勾的考核激勵機制。二要加強秘書處基礎設施建設，秘書處的辦公條件、辦公設施相對滯后，與司法部、司法廳的要求存在較大差距，已不能滿足雅安仲裁事業發展的需求，秘書處要抓緊研究論證，根據秘書處接待、立案、審理、檔案管理等辦案需求，合理劃分功能區，因地制宜改善秘書處的辦公條件。三要加強秘書處制度建設，秘書處要建立完善人員管理、案件管理、檔案管理、財務管理等內部規章制度，確保秘書處規范、高效運行。

五是進一步加強仲裁法律制度的宣傳推廣。要廣泛利用電視、報紙、網絡等多種宣傳媒體，加大仲裁制度的宣傳力度，提高社會知曉度。要主動與建筑、房管、工商、民營經濟、金融等行業和部門銜接溝通，協助其規范合同條款，將仲裁作為糾紛解決的選擇方式之一。要辦好雅安仲裁委員會網站，及時更新信息，著力把網站建成宣傳雅安仲裁的主要窗口。